スマモバ スマートモバイル 行政指導

総務省より指導が入りました。

詳しい内容はリンク先で読んでください。

┃指導が入った理由

① 利用者からの解約が適切に行われなかった。

② 契約に関しての案内に誤案内があった。

③ コールセンターの外部委託に関して。

④ 割賦契約の錯誤

 

大手キャリアで抱えてる問題と変わらないですね。本件に関しては7月21日までに書面にて改善した報告書を提出なようです。

 

投稿者: みずがめ座

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